2018-12-07
淘宝卖家出售假货不认账 买家一纸诉状将其告到

  广东会平台官网收到快递后,廖女士打开包装一摸就感觉不对。为了证实自己的怀疑,廖女士采用了火烧实验。实验结果更加坚定了她的想法,“真丝的话烧起来就跟人的头发差不多变成粉末状,而这条裙子烧起来后灰烬是结成硬块的。”

  299元包邮,真丝裙子。在天猫商城看到这件商品时,金华的廖女士动心了。7月11日,她下单购买。2天后,她收到裙子,一摸,觉得这不是真丝的。检测机构的报告证实了她的猜测,裙子线。廖女士将商家告上法庭。

  检测结果出来后,廖女士提交了报告。在淘宝客服处理的时候,廖女士将卖家告上法庭。“卖家给我留言出言不逊,出尔反尔,而我对淘宝的处理非常不满意,客服的态度倾向卖家。”“很多人觉得维权很花费精力,但是卖家的态度让我决定一定要维权。不管要花多少精力我都要个说法。”廖女士说,“不能一味忍让。”

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  9月7日,廖女士在查了相关资料后自己写了起诉书,将卖家深圳市东东抢科技有限公司告上了法庭,要求法院判决:1.要求被告履行假一赔万的承诺,支付赔偿金10000元;2.要求被告返还购物款299元;3.要求被告承担此次服装面料检测费用200元;4.要求被告承担此次诉讼全部费用。

  廖女士仔细查看了网页中的商品描述:商品详情标明材质:线%,并图文并茂地介绍该裙子为进口欧根纱真丝面料,质量保证,假一赔万。

  昨天,婺城区法院作出一审判决,支持了廖女士的诉求:一、判令被告返还廖女士购买裙子的货款299元;二、判令被告于判决生效后十日内支付原告廖女士违约金10000元;三、判令被告判决生效后十日内支付原告服装面料检测费用200元。

  昨天,婺城区法院作出一审判决,支持了廖女士的诉求:一、判令被告返还廖女士购买裙子的货款299元;二、判令被告于判决生效后十日内支付原告廖女士违约金10000元;三、判令被告判决生效后十日内支付原告服装面料检测费用200元。

  她马上和卖家联系,对方一口咬定裙子是“真丝欧根纱”,“以前我也买到过假货,一般我去说,店家都自己会心虚,然后退一赔一来处理。但是这次卖家的态度很差,他说我敲诈他们。”

  法院审理认为:廖女士和被告之间网络购物约定,实质上是双方成立的买卖合同。其中 “假一赔万”系被告自愿作出的真实意思表示,并不侵害社会和他人的利益,亦不违反法律的强制性规定,故双方买卖合同成立并生效,双方的权利义务关系应受法律的保护。被告提供给廖女士的商品,经检测,真丝含量为零,并不符合合同中关于“材质系线%”的约定。被告作出“假一赔万”的承诺,是对自己设定的义务,使合同相对方取得“假一赔万”的权利。根据合同法有关诚实信用原则的规定,被告应当向原告履行赔偿的义务。

  记者发现,截至发稿,这款裙子在天猫商城依然在售,虽然店家把材质改为“100%聚酯纤维”并去除了“假一赔万”的字样,但在商品图片第二张上还是醒目地标注着“100%真丝”,值班客服也一再坚称,这款裙子是“真丝的”。

  “我平时比较喜欢穿真丝制品,真丝的东西以前在实体店买得多。这次看到网页写得很清楚,而且商家在网页中清楚写明承诺:假一赔万!这么信誓旦旦我想总不会有假了。”廖女士说,她毫不犹豫拍下裙子并且付款。

  7月11日,廖女士在淘宝天猫商城SOOSIM旗舰店看中一条名为“SOOSIM2012春夏装新款,欧美条纹真丝欧根纱吊带蓬蓬连衣裙”,包邮299元。

  随着互联网的发展,现在很多人都喜欢上了网购。但因为条件的限制,网上的东西有时无法辨别真伪。最近,一位廖女士就买到了假货,让她更气愤的是店家还死不承认。最后廖女士一纸诉状把商家告上了法庭。